Política de devoluciones y reembolsos

En “Prepara Tu Futuro”, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia educativa posible. Por ello, contamos con una política de reembolsos clara y transparente:

1. Condiciones Generales para Solicitar un Reembolso:

• Los reembolsos se aplicarán únicamente a los cursos que no hayan sido comenzados.
• El cliente dispone de 14 días naturales desde la compra para solicitar el reembolso, siempre y cuando no haya accedido al contenido del curso.
• En el caso de suscripciones, la política de reembolsos está detallada en el apartado 3.

2. Proceso para Solicitar un Reembolso:

• El cliente debe enviar un correo a info@preparatufuturo.online indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
• Una vez procesada la solicitud, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
• El tiempo estimado para procesar un reembolso es de 7 a 10 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.

3. Cursos Basados en Suscripción:

• Cancelación de suscripciones: Los cursos ofrecidos como suscripciones pueden ser cancelados en cualquier momento y ser facturan mensualmente desde el día de la compra. Sin embargo:
  • No se reembolsará la parte proporcional del mes en curso en el momento de la cancelación.
  • El acceso al curso se mantendrá activo hasta el final del periodo mensual facturado.
• Cursos finalizados por convocatoria:
  • Si el curso termina antes de que finalice el mes de la suscripción (por ejemplo, con la realización del examen de la convocatoria), se reembolsará la parte proporcional correspondiente al tiempo no disfrutado del mes de suscripción.
  • Este reembolso se realizará automáticamente una vez concluido el curso y verificado el periodo restante.

4. Exclusiones:

• No se admitirán reembolsos en cursos cuyo contenido haya sido descargado o consumido parcialmente.
• Los reembolsos no aplican a promociones especiales, ofertas puntuales o suscripciones personalizadas.

5. Contacto:

Para cualquier consulta sobre esta política o dudas relacionadas con tu compra, puedes escribirnos a info@preparatufuturo.online. Estaremos encantados de ayudarte.